Реклама на сайте
IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Профиль
Фотография
Рейтинг
 
Опции
Опции
О себе
DemNTor не указал(а) ничего о себе.
Личная информация
DemNTor
Новичок
Возраст не указан
Пол не указан
Место жительства не указано
День рождения не указан
Интересы
Нет данных
Другая информация
Мотоцикл: CBR 954 RR, GSX750R K2
Статистика
Регистрация: 26.5.2010
Просмотров профиля: 1,204*
Последнее посещение: 2.6.2010, 11:13
Часовой пояс: 10.12.2018, 19:41
1 сообщений (0 за день)
Контактная информация
AIM Нет данных
Yahoo Нет данных
ICQ Нет данных
MSN 457513231
Контакт E-mail скрыт
* Просмотры профиля обновляются каждый час

DemNTor

Пользователи

*


Темы
Сообщения
Комментарии
Друзья
Содержимое
26 мая 2010
Итак друзья, рассказываю Вам про опыт общения с компанией Наяда Индастриал.
18 мая сего года данная компания взялась покрасить 2 диска, бугель и задний маятник мотоцикла; диски - в RAL 1026, все остальное - RAL 9005.
Приехал курьер, адекватный парень, забрал ТЩАТЕЛЬНО упакованные детали (за исключением дисков, но диски - они и в африке диски).
Из полости оси маятника я не стал убирать игольчатый подшипник, запаковав маятник "как есть"(полость закрывают заглушки подшипника с пластиковым ободком), но, написал(!!!!!!!) по мылу менеджеру и главному технологу, и(!!!!) даже написал текстом исполнителям бумагу, прикрепив к упакованному маятнику, в которых весьма убедительно и серьезно просил быть весьма осторожными при окраске маятника именно в этой части. ПОЛУЧИЛ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТ МЕНЕДЖЕРА, что все будет в лучшем виде.
В четверг 20, получаю уведомление о том, что цвета RAL 1026 в Москве нет, и не появится. Пишу отказ от покраски дисков. По мылу.
Просто и явно - красьте детали, диски не трогайте.
Звоню в понедельник, 24. С разумным вопросом - где детали. Окрашенные. Мои.
Мне говорят(!) что к обработке моей заявки ВОЗМОЖНО приступили в пятницу. А возможно и не приступили. -"Щас позвоню и узнаю, перезвоню вам через 20 минут", - вальяжно сказала мне "некая Дама".
Прошёл час. Звоню сам, нарываюсь на главного технолога. Весьма адекватный человек, смею заметить. Он сразу сказал - "Детальки завтра тебе привезут", мило так сказать поболтал и отключился.
Вторник.
На 15 00 назначена встреча с клиентом. Звоню напрямую курьеру - говорит еду за твоим заказом.
Курьер приехал в 15:40(увы и ах-пробки) и вот тут началось самое интересное - заглушек на маятнике НЕТ, болта тяг крепления моно-амортизатора тоже нет.
Курьер делает круглые глаза и говорит - НИЧЕ НЕ ЗНАЮ, что отдали - то привез. с тебя 5к.
Я при нем звоню в Наяду, где эта "НЕКАЯ ДАМА" начинает меня убеждать что я страдаю галлюцинациями, да и вообще - никаких заглушек никогда не было. На что я спокойно сообщаю, что тогда денег тоже не было. Меня начинают убеждать, что ситуация будет решена, и никаких проблем не будет, недостающие запчасти мне вернут. Я #@#! как лопух на это покупаюсь, отдаю бабло, мне суют какую то левую бумагу, в которой написано что какой то Акинин отдал что то красить на 5К.
Так как я торопился очень на встречу, вникать не стал.
Позвонил к вечеру, мне сказали что заглушку нашли, но почему то одну. Вторую, мол, ищем.
Пишу сегодня письмо - когда вернете запчасти. Тишина.
Звоню.
"Некая Дама" вежливо объясняет мне, что заглушка по прежнему одна, что ВТОРОЙ НЕ БЫЛО. Что болт был, но его тоже покрасили и забросили во втулку где он был установлен ("Вы посмотрите он наверняка там").
Я попросил 3 секунды на то, чтобы успокоится, и вежливо сообщил, что если они не в состоянии вернуть мне детали, они должны их мне купить. Причем немедленно. И мне все равно как.
На что надо мной УЖЕ ОТКРЫТО ПОРЖАЛИ, сказав - Чувак, 2 детали сдавал - 2 детали получил. Никаких заглушек и болтов мы не видели и не знаем. И все документы что ты принял у нас есть. Я сказал, что та бумаженция не содержит инфы
обо мне как о заказчике - на что мне сказала "А кто ты такой тогда?" снова поржали и трубку бросили.
Все эти шедевральные разговоры записал, переписка тоже есть....
Позвонил на сотовый, что на сайте указан, предполагаю, что там из топ менеджмента кто то, ибо пообещал разобраться.
Сижу вот и думаю, идтить в суд с этой херней, или нет.
Сам факт кидалова, причем явного и неприкрытого задел весьма и весьма.
Написал затем, чтобы учли мои ошибки.
Кто что посоветует?
Просмотры
DemNTor профиль не имеет просмотров.

Комментарии
Другие пользователи не оставили комментарии для DemNTor.

Друзья
Друзей нет.
Самый гитарный магазин
Текстовая версия Сейчас: 10.12.2018, 19:41