Реклама на сайте
IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Компания НАЯДА ИНДАСТРИАЛ, Или рассказ про порошковую покраску
DemNTor
сообщение 26.5.2010, 14:31
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 26.5.2010
Пользователь №: 983



Итак друзья, рассказываю Вам про опыт общения с компанией Наяда Индастриал.
18 мая сего года данная компания взялась покрасить 2 диска, бугель и задний маятник мотоцикла; диски - в RAL 1026, все остальное - RAL 9005.
Приехал курьер, адекватный парень, забрал ТЩАТЕЛЬНО упакованные детали (за исключением дисков, но диски - они и в африке диски).
Из полости оси маятника я не стал убирать игольчатый подшипник, запаковав маятник "как есть"(полость закрывают заглушки подшипника с пластиковым ободком), но, написал(!!!!!!!) по мылу менеджеру и главному технологу, и(!!!!) даже написал текстом исполнителям бумагу, прикрепив к упакованному маятнику, в которых весьма убедительно и серьезно просил быть весьма осторожными при окраске маятника именно в этой части. ПОЛУЧИЛ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОТ МЕНЕДЖЕРА, что все будет в лучшем виде.
В четверг 20, получаю уведомление о том, что цвета RAL 1026 в Москве нет, и не появится. Пишу отказ от покраски дисков. По мылу.
Просто и явно - красьте детали, диски не трогайте.
Звоню в понедельник, 24. С разумным вопросом - где детали. Окрашенные. Мои.
Мне говорят(!) что к обработке моей заявки ВОЗМОЖНО приступили в пятницу. А возможно и не приступили. -"Щас позвоню и узнаю, перезвоню вам через 20 минут", - вальяжно сказала мне "некая Дама".
Прошёл час. Звоню сам, нарываюсь на главного технолога. Весьма адекватный человек, смею заметить. Он сразу сказал - "Детальки завтра тебе привезут", мило так сказать поболтал и отключился.
Вторник.
На 15 00 назначена встреча с клиентом. Звоню напрямую курьеру - говорит еду за твоим заказом.
Курьер приехал в 15:40(увы и ах-пробки) и вот тут началось самое интересное - заглушек на маятнике НЕТ, болта тяг крепления моно-амортизатора тоже нет.
Курьер делает круглые глаза и говорит - НИЧЕ НЕ ЗНАЮ, что отдали - то привез. с тебя 5к.
Я при нем звоню в Наяду, где эта "НЕКАЯ ДАМА" начинает меня убеждать что я страдаю галлюцинациями, да и вообще - никаких заглушек никогда не было. На что я спокойно сообщаю, что тогда денег тоже не было. Меня начинают убеждать, что ситуация будет решена, и никаких проблем не будет, недостающие запчасти мне вернут. Я #@#! как лопух на это покупаюсь, отдаю бабло, мне суют какую то левую бумагу, в которой написано что какой то Акинин отдал что то красить на 5К.
Так как я торопился очень на встречу, вникать не стал.
Позвонил к вечеру, мне сказали что заглушку нашли, но почему то одну. Вторую, мол, ищем.
Пишу сегодня письмо - когда вернете запчасти. Тишина.
Звоню.
"Некая Дама" вежливо объясняет мне, что заглушка по прежнему одна, что ВТОРОЙ НЕ БЫЛО. Что болт был, но его тоже покрасили и забросили во втулку где он был установлен ("Вы посмотрите он наверняка там").
Я попросил 3 секунды на то, чтобы успокоится, и вежливо сообщил, что если они не в состоянии вернуть мне детали, они должны их мне купить. Причем немедленно. И мне все равно как.
На что надо мной УЖЕ ОТКРЫТО ПОРЖАЛИ, сказав - Чувак, 2 детали сдавал - 2 детали получил. Никаких заглушек и болтов мы не видели и не знаем. И все документы что ты принял у нас есть. Я сказал, что та бумаженция не содержит инфы
обо мне как о заказчике - на что мне сказала "А кто ты такой тогда?" снова поржали и трубку бросили.
Все эти шедевральные разговоры записал, переписка тоже есть....
Позвонил на сотовый, что на сайте указан, предполагаю, что там из топ менеджмента кто то, ибо пообещал разобраться.
Сижу вот и думаю, идтить в суд с этой херней, или нет.
Сам факт кидалова, причем явного и неприкрытого задел весьма и весьма.
Написал затем, чтобы учли мои ошибки.
Кто что посоветует?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
valdermar
сообщение 24.4.2018, 16:19
Сообщение #2


Активный участник
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 2,516
Регистрация: 24.4.2018
Пользователь №: 13,059



fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320
fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320
fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320
fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320
fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320
fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320
fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320fk320
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Самый гитарный магазин
Текстовая версия Сейчас: 20.7.2018, 15:48